রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dbd678-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় তা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়SSL এনক্রিপশন ব্যবহারbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভবস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
dbd678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন কীভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য — নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলেই জমা দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

dbd678-এ তথ্য সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া। শুধু নিবন্ধনের সময় নয়, প্রতিটি মোবাইল সেশন এবং প্রতিটি ওয়ালেট লেনদেনের সময়ও আমরা একই সুরক্ষা মান বজায় রাখি। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়, কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকিজ নীতি

সেশন কুকিজ ব্যবহার করা হয় মোবাইলে ফিরে আসার পর আগের অবস্থান ধরে রাখতে। এই কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়; দীর্ঘমেয়াদী ট্র্যাকিং করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো নির্দিষ্ট কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

সহায়তা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।

মোবাইলে ব্যবহারের সময় শুধুমাত্র সেশন কুকিজ সক্রিয় থাকে। ডিভাইসের অবস্থান বা পরিচিতি তালিকা কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই দেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন কার্যকর হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলেই সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।